Social Media Marketing (SMM) von Online Shops auf Facebook
Zu den wichtigen Marketing-Instrumenten von Online Shops zählt mittlerweile auch das Social Media Marketing (kurz: SMM), z.B. auf Facebook. Über Sociale Netzwerke werden im Jahr 2010 mehr Nachrichten versandt als per E-Mail. Dort wo sich die potentielle Zielgruppe tummelt sollte natürlich auch die Online Shops vertreten sein. Eine Vielzahl von kleinen und mittleren Händlern haben das erkannt und sind mittlerweile auf Facebook vertreten, mit einer teilweise beachtlichen Anzahlen an Fans und Followern.
Facebook ist für Shopbetreiber eine neue Möglichkeit, die Kommunikation mit den Kunden und Interessenten zu verstärken und als Unternehmen transparenter zu werden. Die Nähe zum Kunden und Transparenz kommt gut an.
Der Kunde ist nun mehr ein Freund und kein anonymer Fremder dem es gilt etwas zu verkaufen.
Eine Liste von über 220 deutschen Online Shops welche schon auf Facebook vertreten sind, findet ihr im shopbetreiber-blog.
